提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1968：好评
很久前去得还不错，安静……
詹姆士：好评
挺意外的，雖然是家開業比較久的老酒店，也看得出一些設施設備比較過時了點，但至少在房間整潔程度上做得很不錯。再新的五星酒店都會有老舊的一天，但是整潔與服務才是能否讓客人回住的最重要因素。另外，這酒店還真的很有歐洲風格，一些細節做得很像。加上房價其實還好，不到400，雖然是最基本的房型，但空間夠大。所以整體上出呼我意料之外，我願給予很高的評價，之後也還是回繼續入住。
会员248114：好评
服务很好，房间卫生环境都很不错，给服务员和前台接待一个赞