酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1968：好评
很久前去得还不错，安静……
詹姆士：好评
挺意外的，雖然是家開業比較久的老酒店，也看得出一些設施設備比較過時了點，但至少在房間整潔程度上做得很不錯。再新的五星酒店都會有老舊的一天，但是整潔與服務才是能否讓客人回住的最重要因素。另外，這酒店還真的很有歐洲風格，一些細節做得很像。加上房價其實還好，不到400，雖然是最基本的房型，但空間夠大。所以整體上出呼我意料之外，我願給予很高的評價，之後也還是回繼續入住。
会员248114：好评
服务很好，房间卫生环境都很不错，给服务员和前台接待一个赞